Z-marketing ou Como alcançar uma nova geração?

Longe vão os dias em que foi possível culpar a geração do milênio por todos os seus problemas, porque hoje uma nova geração de consumidores está entrando no mercado e todos que não são preguiçosos lançam olhares de desaprovação – geração Z.

Eles são jovens, impacientes, excessivamente caprichosos e, como qualquer nova geração, estão envoltos em uma auréola de mistério que assombra a geração mais velha.

Eles ainda precisam entendê-los, mas não se pode negar que eles são o futuro da humanidade e, do ponto de vista dos negócios, um importante público-alvo. Estima-se que até 2029, o número de Gen-Z seja de cerca de 32% da população mundial, o que excederá o número de millennials.

Obviamente, adaptar as estratégias de marketing de conteúdo aos recursos da nova geração de consumidores nos permite aumentar a base de clientes da empresa em milhões de pessoas e, portanto, não surpreende que a maioria dos profissionais de marketing esteja envolvida nesse tipo de trabalho atualmente.

Mas como uma empresa pode chamar a atenção da geração Z? Eles parecem tão distantes e incompreensíveis que parecem impossíveis. Tudo o que foi mencionado anteriormente sobre sua inconsistência os torna clientes extremamente difíceis.

O público-alvo Z não é uma tarefa para os fracos. É extremamente difícil manter a atenção deles por um longo tempo, eles não podem ser chamados de leais às marcas, porque podem facilmente mudar para outra proposta mais interessante assim que a oportunidade se apresentar.

No entanto, ninguém duvida que eles sejam um público-alvo importante. A força deles está em números e, se você os atrair para o seu lado, fique rico.

Então, como é possível manter a atenção de uma geração tão dinâmica por tanto tempo que eles ouvem e aceitam sua mensagem, e o que você pode fazer para fazê-los querer investir seu tempo e dinheiro em seu produto ou serviço?

Esteja onde eles estão – É melhor estabelecer contato com esse grupo demográfico por meio de plataformas online, especialmente aquelas acessíveis principalmente ou totalmente apenas em dispositivos móveis. Não é segredo que a Gen-Z está diretamente obcecada por dispositivos móveis. Mas devo dizer que isso é verdade não apenas para eles. Sim, sites de redes sociais igualmente acessíveis a partir de dispositivos móveis e de mesa recebem mais tráfego móvel, mas não apenas os menores de 21 anos, mas todos os outros acessam via smartphones.

Clipes de vídeo para um site comercial

Os videoclipes melhoram os fatores comportamentais, aumentam a conversão, a lealdade do público. E é precisamente o formato de vídeo que tem o maior potencial viral e é rapidamente distribuído pelos usuários nas redes sociais. O conteúdo do vídeo aumenta a visibilidade do site nos resultados da pesquisa e impulsiona a economia de seus negócios. A eficácia do vídeo é óbvia. A questão permanece: que tipo de vídeo os sites comerciais precisam?

Quais vídeos a loja on-line precisa? Revisões do produto – Um dos vídeos mais populares e procurados entre o público-alvo de qualquer site. O vídeo demonstra claramente ao usuário o produto, suas vantagens, características. A popularidade desse formato é compreensível: permite que uma pessoa conheça o produto mais próximo, como faz uma loja, quando o vendedor demonstra o produto. As análises de produtos são idealmente colocadas nas páginas principais do site (chame a atenção para o novo produto, oferta especial) e nos cartões de produtos (permita que você aprenda mais sobre o produto).

Assistir ao vídeo aumenta a disposição dos usuários em comprar 97% e a associação de um produto em particular à marca em 139%. O que isso significa? Mesmo que a compra não ocorra agora, na próxima vez que o usuário pensar em comprar tênis, sua marca terá prioridade em sua mente.

A animação do vídeo define o usuário para um simples consumo de informações e notícias, neste vídeo tudo é infantilmente simples: sem termos e conceitos complicados. Procure o seu prazer.

Usando o videoclipe na página do produto, você simplifica a familiarização do usuário com o produto, mostra a ele todas as vantagens possíveis e recursos distintivos, algo que o usuário pode perder ao ler a descrição do produto. O vídeo em minutos informa perfeitamente tudo o que o usuário deveria ter entendido nas telas de informações na página principal do site .

Vídeos de instruções – Os vídeos práticos revelam todas as características de um produto / serviço (em oposição aos vídeos de demonstração, que são uma breve visão geral dos recursos e benefícios).

Esses vídeos explicam passo a passo como usar o produto ao máximo, dão recomendações sobre o que não deve ser feito. Eles trabalham com objeções e dúvidas, aumentam a confiança na marca, respondem à pergunta – é isso realmente o que eu preciso? Essa solução interativa evita que o usuário assista a um videoclipe longo em busca de uma resposta a uma pergunta de interesse e fornece ao cliente apenas as informações necessárias.

Empiricus compliance às normas da CVM (Comissão de Valores Mobiliários)

No vídeo, o posicionamento da Empiricus foi de alinhamento com as normas estabelecidas pelos órgãos reguladores. Nele, uma das personalidades ligadas à empresa, a copywriter se desculpou pela campanha em que afirmava ter ganho R$ 1 milhão com seus investimentos. Continue lendo e saiba mais.

Situado nos endereços mais caros da Avenida Faria Lima, onde se concentram empresas do setor financeiro de São Paulo, o escritório da Empiricus produz conteúdo para mais de 360 mil assinantes.

Uma das áreas da empresa é o Compliance, que segundo a empresa tem a responsabilidade de garantir que suas ações respeitem a legislação vigente, regulamentos e demais regras. Trata-se de um diferencial, tendo em vista que nenhuma outra companhia no país possui um compliance tão bem estruturado, muitas delas, sequer dão importância a esse departamento.

Mais não foi por isso que a Empiricus ficou conhecida, mas sim pelo vídeo da Bettina, que provocou reações positivas e negativas, além de multa do Procon e o pedido de sua suspensão pelo Conar (Conselho Nacional de Auto Regulação Publicitária). Na ocasião, a CVM (Comissão de Valores Mobiliários) divulgou orientações em relação a campanha dos analistas financeiros.

Agora a empresa produz uma nova campanha em que pede desculpas. A Empiricus, mostra que quer mudar de atitude frente aos órgãos reguladores, em especial com a CVM. Ela explica que houve uma evolução nos processos internos, buscando se aproximar mais dos reguladores, sobretudo no segmento editorial e no mercado de capitais do país.

Sua principal mudança foi a adoção de um modelo que expõe alertas de risco de operações. Agora os relatórios e peças publicitárias vem com a mensagem que não há garantia de retornos futuros, o que foi uma das especificações exigidas pela CVM.

A Empiricus deu passos positivos na construção do seu departamento de compliance e hoje é uma referência para outros players do mercado.

O pedido de desculpas

Oi, meu nome é Bettina e eu quero te pedir desculpas. Assim começa o infomercial, em que a copywriter também diz ter sido “culpa dela e culpa nossa” que no anúncio tenha passado uma mensagem equivocada, que passou um recado distorcido. No vídeo Bettina fala que foi uma informação equivocada a ideia passada que a evolução patrimonial aconteceu de forma rápida ou fácil. Ela diz que devia ter deixado claro que foram feitos novos aportes durante o período e levanta a seguinte questão: o que teria acontecido se você tivesse apertado no botão “Saiba Mais” daquele meu anúncio?

Por que você precisa de artigos em um site comercial?

A questão de preencher artigos com um site ou portal de informações, por regra, não vale a pena, porque é esse formato que o usuário espera ver no próprio site e no mecanismo de pesquisa. Outra coisa quando se trata de um projeto comercial que vende bens ou serviços a uma empresa em particular. Nesse caso, pode parecer que, para vendas bem-sucedidas, as páginas de destino básicas (ou mesmo uma página) sejam suficientes.

De fato, se o tráfego para um site é atraído pela publicidade contextual, a necessidade de escrever artigos em um site comercial desaparece por si só. Mas, para cobrir todas as consultas de pesquisa pelas quais os usuários pesquisam seus produtos e serviços, você não pode ficar sem artigos. Considere como são úteis as notícias, resenhas e artigos informativos em um site comercial e quais resultados eles podem trazer para a economia de seus negócios a longo prazo.

Cobertura de consultas de baixa frequência – Um dos recursos mais importantes do blog de um site comercial é a cobertura de consultas de baixa frequência que não mostram as principais páginas de destino de um site. É simplesmente impossível cobrir todas essas consultas usando a página “principal”, e seu potencial é muito alto.

Os artigos promovem as principais páginas de destino – Como você sabe, a classificação de uma página específica é afetada não apenas por links externos de outros sites, mas também por links internos. Quanto mais ativamente o conteúdo do site se refere a um URL específico, mais significativo é considerado pelos mecanismos de pesquisa. Âncoras de links internos também são importantes, porque determinam a relevância de uma página para consultas de pesquisa específicas.

Os artigos aumentam o alcance dos pedidos de informação – Ao trabalhar com consultas, artigos, notícias e resenhas meramente informativas, pode até ser preferível às páginas de destino, porque, para tentar vender algo ao usuário, você deve primeiro responder à pergunta dele. As vantagens da empresa e a descrição comercial de seus serviços nesse sentido não serão muito eficazes.

O procedimento ideal para trabalhar com solicitações de informações é fornecer ao usuário as informações mais precisas, objetivas e completas sobre um tópico de seu interesse. A principal tarefa nesta fase não é tanto vender, como enfatizar o profissionalismo da empresa e criar uma necessidade.

Estratégias de conteúdo para ultrapassar concorrentes

Recentemente, para superar os concorrentes, bastava comprar links em trocas confiáveis. Isso permitiu sair isolado dos concorrentes e consolidar a posição nos mecanismos de busca. Hoje, os algoritmos de pesquisa reduziram o peso dos links na fórmula geral de classificação e impuseram sanções por sua venda.

De particular importância são fatores comportamentais e sinais sociais que indicam aos mecanismos de pesquisa o interesse dos usuários no site. Agora, para entrar no TOP e superar os concorrentes, você precisa de uma estratégia de conteúdo de alta qualidade que aumente o tráfego orgânico, obtenha backlinks de qualidade, melhore os fatores comportamentais e adicione conteúdo viral.

Estratégias de conteúdo para ultrapassar concorrentes – Técnica de arranha-céu para criar conteúdo notoriamente popular – A técnica do arranha-céu envolve a criação de conteúdo com base no interesse confirmado do público-alvo. Ou seja, você deve encontrar conteúdos e notícias que despertaram maior interesse do público-alvo.

Analise o conteúdo: em que chaves o conteúdo é baseado, ele responde à pergunta do usuário, toma uma decisão, quão bem estruturado, que tipos de conteúdo estão envolvidos, o conteúdo reflete opiniões de especialistas, oferece links úteis, etc. As respostas a essas perguntas ajudarão a criar uma versão aprimorada do que já se tornou popular.

Envolver tipos de conteúdo que não estão disponíveis em sites concorrentes – O uso de vários tipos de conteúdo aumenta a visibilidade do site na pesquisa e gera mais economia para os negócios, pois além dos resultados gerais da pesquisa, o site pode aparecer nos resultados da pesquisa por fotos, vídeos e notícias.

O conteúdo interativo funciona melhor com os usuários, melhora os fatores comportamentais, aumenta o envolvimento. Gráficos e vídeos recebem mais dicas sociais. Para aprimorar o conteúdo interativo, use misturas. O vídeo nem sempre é bom. O usuário pode não ter tempo ou oportunidade de visualizá-lo aqui e agora, portanto, o amplo texto que o acompanha ajudará os usuários a encontrar as informações necessárias sem visualizar, evitará o efeito de expectativas enganadas, quando o usuário, tendo passado algum tempo assistindo ao vídeo, não recebe uma resposta para a pergunta. Ao criar novo conteúdo, não se esqueça das regras de formatação e a qualidade do design do texto.

Nobel de Economia 2019 vai para trio responsável por pesquisas de combate à pobreza

O trio composto por Abhijit Banerjee, Esther Duflo e Michael Kremer foi anunciado como o vencedor do Prêmio Nobel de Economia de 2019. Nas últimas duas décadas, os trabalhos dos três pesquisadores foram fundamentais por elevar e eficiência da economia de desenvolvimento e educação escolar básica, gerando grandes impactos no combate à pobreza global.

Para testar as hipóteses, os três economistas fizeram experimentos com populações de países pobres, como Quênia e Índia, e puderam comprovar que uma ação direcionada a alunos com dificuldades tem muito mais resultado para o desenvolvimento econômico e humano como um todo. Ou seja, na prática, olhar para cada aluno em sua particularidade e entender quais pontos precisam de reforço é mais eficaz do que tentar ações amplas e genéricas. Além disso, o método de adaptar o ensino às necessidades do aluno é economicamente mais viável para esses países carentes de fontes de recursos para aplicar na educação.

Em nota, o comitê que oferece o Prêmio de Ciências Econômicas em memória de Alfred Nobel, afirmou: “Os Laureados deste ano introduziram uma nova abordagem para obter respostas confiáveis sobre as melhores maneiras de combater a pobreza global. Em resumo, envolve dividir esse problema em perguntas menores e mais fáceis de administrar – por exemplo, as intervenções mais eficazes para melhorar os resultados educacionais ou a saúde infantil”.

Sobre os vencedores, Abhijit Banerjee nasceu em 1961, na Índia. Tornou-se PhD pela Universidade de Harvard, e atualmente é professor de Economia do Massachusetts Institute of Technology (MIT). Esther Duflo, que é casada com Banerjee, nasceu na França, em 1972. É PhD pelo Massachusetts Institute of Technology, onde também é professora. Duflo, além de ser a segunda mulher da história a ganhar o Nobel de Economia, é a mais jovem laureada, com 46 anos de idade. Já Michael Kremer, nasceu em 1964, nos Estados Unidos. Também se tornou PhD pela mesma universidade em que hoje leciona: Harvard.

Os três irão compartilhar o prêmio de US$ 1 milhão.

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